En los últimos años, la conversación sobre seguridad y salud en el trabajo (SST) en el Perú se ha centrado en aspectos físicos y técnicos: equipos de protección personal, matrices IPERC, procedimientos de emergencia. Sin embargo, un factor crítico permanece subestimado: los riesgos psicosociales.
La realidad en cifras
- Según la OIT, más del 60% de los trabajadores latinoamericanos reportan altos niveles de estrés laboral.
- En el Perú, el Ministerio de Salud estima que el 30% de los diagnósticos de salud mental en trabajadores están relacionados con estrés, ansiedad y depresión vinculados a las condiciones de trabajo.
- La SUNAFIL ya ha iniciado fiscalizaciones específicas en riesgos psicosociales, y desde el 2024 varias municipalidades y empresas recibieron observaciones por no contar con diagnósticos, programas de prevención ni protocolos contra la violencia laboral.
La Ley N.º 29783 obliga a todas las organizaciones a identificar, evaluar y controlar los riesgos psicosociales, incluyendo la carga mental, la violencia, el acoso laboral y el burnout. Ignorarlos no solo genera sanciones, sino que pone en riesgo la productividad, la salud y la reputación institucional.
¿Qué son los riesgos psicosociales?
Son aquellos factores del entorno laboral que afectan la salud mental, emocional y social de los trabajadores. Incluyen:
- Estrés laboral por exceso de carga o falta de control.
- Violencia, hostigamiento o acoso laboral.
- Falta de apoyo social y deficiencias en liderazgo.
- Turnos excesivos o falta de desconexión digital.
- Ambientes de trabajo inseguros psicológicamente.
Cuando estos factores no son gestionados, las consecuencias son claras:
- Incremento del ausentismo.
- Bajo compromiso y productividad.
- Conflictos internos y alta rotación.
- Enfermedades profesionales asociadas a la salud mental.
Casos donde ASOPESMA marca la diferencia
Caso 1: Municipalidad provincial del sur del Perú
En 2023, tras una supervisión de SUNAFIL, esta municipalidad recibió observaciones por no contar con protocolos frente a riesgos psicosociales. Desde ASOPESMA realizamos un diagnóstico psicosocial con herramientas validadas, elaboramos el programa de prevención del estrés y violencia laboral y capacitamos al Comité de SST.
Resultado: en tres meses levantaron las observaciones y redujeron en 40% las quejas de hostigamiento interno.
Caso 2: Empresa de servicios en Lima
La empresa presentaba altos índices de ausentismo y rotación en un área operativa crítica. Aplicamos un screening de riesgos psicosociales (test ISTAS-21), identificamos la sobrecarga de turnos y deficiencias en liderazgo, e implementamos un programa de autocuidado y liderazgo preventivo.
Resultado: la rotación bajó un 25% en seis meses, mejorando la satisfacción de los trabajadores y la eficiencia del área.
La solución ASOPESMA para riesgos psicosociales
En la Asociación Peruana de Seguridad, Salud y Medio Ambiente (ASOPESMA) hemos creado un programa integral de gestión de riesgos psicosociales, que incluye:
- Diagnóstico psicosocial con instrumentos validados.
- Elaboración de protocolos obligatorios (prevención de violencia, acoso, fatiga laboral).
- Capacitación obligatoria en riesgos psicosociales (alineada a la Ley 29783 y la ISO 45003).
- Programas de bienestar laboral (estrategias de desconexión digital, manejo de estrés y coaching preventivo).
- Asistencia técnica permanente para levantar observaciones de SUNAFIL.
Del cumplimiento legal a la cultura preventiva
Gestionar los riesgos psicosociales no es solo un requisito legal: es invertir en personas más sanas, motivadas y productivas. En ASOPESMA creemos que la prevención con enfoque humano es el verdadero camino hacia una cultura de seguridad sostenible.
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