Por ASOPESMA – Asociación Peruana de Seguridad, Salud y Medio Ambiente
El 13 de febrero de 2024, el Comité Técnico Internacional ISO TC 283 aprobó con una abrumadora mayoría (98%) la nueva norma ISO 45004:2024, una guía que representa un avance histórico en la forma en que las organizaciones evalúan su desempeño en Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).
Con esta publicación, se fortalece el ecosistema de normas de la familia ISO 45000, permitiendo pasar del enfoque reactivo centrado en incidentes hacia una gestión preventiva, medible y basada en indicadores proactivos.
¿Qué es la ISO 45004:2024?
Es una norma guía que ayuda a las organizaciones a supervisar, medir, analizar y evaluar eficazmente el desempeño en SST, considerando aspectos tanto cuantitativos como cualitativos.
A diferencia de ISO 45001, esta norma no es certificable, pero es complementaria y vital para implementar mejoras continuas que permitan anticiparse al riesgo, fortalecer la cultura organizacional y reducir los eventos adversos.
⚙ Principios clave que promueve la norma
- Indicadores de desempeño equilibrados: no basta con medir accidentes; hay que evaluar también acciones positivas, liderazgo visible, formación efectiva, compromiso del trabajador y madurez cultural.
- Procesos adaptables: reconoce que no existe un único conjunto de indicadores aplicables a todas las organizaciones, por lo que sugiere definir indicadores alineados a los resultados esperados y al contexto organizacional.
- Medición sin castigo: evita el uso de la evaluación como herramienta de culpa individual y la transforma en un mecanismo de aprendizaje organizacional y mejora sistémica.
- Alineamiento con la cultura preventiva: fomenta el uso de encuestas, entrevistas, observaciones y auditorías como parte del sistema para detectar no solo desviaciones, sino también fortalezas y buenas prácticas.
Un paso necesario para América Latina
Desde ASOPESMA, destacamos que la ISO 45004:2024 representa una herramienta clave para fortalecer la madurez preventiva en los países latinoamericanos, donde aún predomina una gestión basada en estadísticas reactivas (como los LTI – días perdidos).
En Perú, esta norma permite a las organizaciones salir del enfoque punitivo y avanzar hacia una cultura de alto compromiso, aprendizaje continuo y bienestar integral. Además, se alinea con nuestro modelo de transformación preventiva que promueve el liderazgo visible, la neuroseguridad y la gestión emocional del riesgo.
Más allá de la estadística: hacia una cultura consciente
La norma reconoce que los indicadores tradicionales (tasa de frecuencia, gravedad, incidentes) no son suficientes para garantizar una mejora sostenible. Por ello, propone:
- Incluir indicadores positivos (acciones formativas, liderazgo, innovación en prevención).
- Medir percepciones, comportamientos y condiciones psicosociales.
- Adaptar las evaluaciones cuando cambian los riesgos, procesos o el entorno.
- Evitar consecuencias negativas derivadas de una mala implementación de sistemas de evaluación.
¿Es la última versión de la familia ISO 45000?
Sí. La ISO 45004:2024 es la más reciente incorporación oficial a la familia de normas ISO 45000, que incluye:
- ✅ ISO 45001:2018 – Sistemas de gestión SST (certificable).
- ✅ ISO 45002:2023 – Guía de implementación.
- ✅ ISO 45003:2021 – Riesgos psicosociales.
- 🆕 ISO 45004:2024 – Evaluación del desempeño (no certificable, pero estratégica).
Medir para transformar
La medición del desempeño en SST no debe ser una formalidad ni una obligación legal, sino una oportunidad para descubrir dónde estamos, hacia dónde vamos y qué tan sostenibles son nuestras acciones preventivas.
Desde ASOPESMA, reafirmamos nuestro compromiso con una cultura del cuidado basada en datos, conciencia y liderazgo. Esta norma es un paso firme en esa dirección.
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